如果您支付后未成功保存照片，可通过以下方式找回您的照片（下单24小时内有效）：
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如果因照片质量问题或规格错误，您可提交退款原因说明，客服将在一小时内完成审核并为您退款。
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为保护您的隐私，照片将于订单完成的24小时后失效，订单失效后将无法下载照片及申请售后，请及时保存照片。
系统将在24小时后自动删除照片，请及时保存。
电子证件照尺寸往往很小，只有约手机屏幕十分之一，而手机打开照片时为全屏展示，相当于放大了数十倍，比原图模糊是正常现象，请以小程序中的预览效果为准（实际尺寸），您也可以将照片发送到电脑端，即可看到正常尺寸下的照片清晰度。
照片格式与手机型号有关，例如苹果手机、华为等相册存储格式为JPEG，且无法在手机上修改。此时建议您在电脑端提取照片，并在电脑端完成照片上传操作。
手机通过QQ/微信发送照片给电脑或好友时，会造成照片格式被修改，因此强烈建议您使用以下方式下载照片： 输入订单后6位数字进行提取，即可下载到电子照片原图。
我们提供人工代传服务，可最短时间内帮您完成照片处理、照片审核和照片上传，限定时间内包照片过审，帮您快速完成网上报名中最烦人的步骤。
不同手机的照片存储方式不一样，会导致照片文件大小和尺寸与预览值有出入，而电脑端不存在这个问题，您只需在电脑端提取照片，即可保证获得的照片规格与预览一致。
